ত্রুটি থাকায় ফোনের অর্থ ফেরত চেয়ে মিলল ১০ ফোন

গুগলের অত্যাধুনিক অ্যান্ড্রয়েড ফোন পিক্সেল ৩। তবে এ স্মার্টফোনে ত্রুটি ধরা পড়ায় কোম্পানির কাছে ওই মোবাইলের অর্থ ফেরত চেয়েছিলেন এক ক্রেতা।

বিনিময়ে কোম্পানি ওই ব্যক্তিকে ১০টি ফোন পাঠিয়ে দেয়। যার বাজারমূল্য ৯ হাজার ডলার। খবর হিন্দুস্থান টাইমসের।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম রেডিটের পোস্ট থেকে সংবাদ মাধ্যমটি জানায়, গুগলের পিক্সেল ৩ মডেলের ফোন কেনার পর তাতে ত্রুটি পেয়ে কর্তৃপক্ষের নজরে আনেন চেতহজ নামে এক ব্যক্তি। ফোনটি ফেরত দিয়ে বিনিময়ে তিনি অর্থ ফেরত চান।

এ অবস্থায় কোম্পানি তাকে অর্থ ফেরত না দিয়ে একই মডেলের দশটি ফোন পাঠিয়ে দেয়।

তবে ওই ব্যবহারকারী ফোনগুলো রাখতে চান না। তিনি ত্রুটি থাকা ফোনটির পুরোমূল্য ফেরত চান।

এ বিষয়ে এক রেডিট ব্যবহারকারী তার পোস্টে লিখেছেন, প্রতিটি বড় কোম্পানিরই গ্রাহক পরিষেবায় কিছু সমস্যা থাকে। তবে গুগল সবসময়ই এ ব্যাপারগুলো জটিল করে তোলে।